Energía

Escritorio de Escalación de Stream Ya Disponible en Georgia

10 mayo, 2021

¡Buenísimas noticias, amigos! El Escritorio de Escalación de Stream ahora te sirve a ti y a tus clientes en Georgia. Solo hemos escuchado comentarios positivos del lanzamiento inicial en el noreste y el medio oeste, ¡así que estamos seguros de que será un recurso fantástico para ustedes construyendo su negocio en Georgia!

 

Como recordatorio, los agentes que trabajan en el Escritorio de Escalación están especialmente capacitados en el mercadeo en red y la experiencia de energía para cada mercado específico. Su único trabajo es ayudar a tus clientes a resolver las retenciones y los problemas de inscripción para que su servicio pueda iniciar lo más pronto posible.

 

 

Escritorio de Escalación de Stream

Apoyo de inscripciones en inglés y español 

para Georgia, el noreste y medio oeste

833-385-2130

onboarding@mystream.com

 

lunes-viernes

8:30 a.m. – 5:30 p.m. TC

 

Espera respuestas el mismo día al enviar una solicitud durante el horario de trabajo. Las solicitudes recibidas dentro de los 15 minutos antes de cerrar podrían ser atendidas al día siguiente.

 

 

Cómo Funciona

Puedes llamar o enviar un correo electrónico al Escritorio de Escalación con tu cliente si necesita ayuda para resolver un problema de inscripción. Si llamas, asegúrate de que tu cliente está en la línea contigo. Si estás enviando un correo electrónico, copia al cliente en el correo electrónico. El cliente siempre debe ser incluido en el proceso.

 

Cuando envíes un correo electrónico, incluye estos detalles:

 

  • Nombre en la cuenta
  • Número de referencia de Stream proporcionado en la inscripción y/o el número de cuenta de utilidad del cliente. Nota: Stream no puede hacer referencia al ID de Cliente que se encuentra en Kynect Central.
  • Dirección de servicio del cliente
  • Número de teléfono del cliente
  • El mejor horario para ponerse en contacto contigo y tu cliente si una llamada telefónica es necesaria

 

Recuerda: Si a tu cliente se le requiere enviar documentación, podría tomar hasta 2 días laborales para procesar y resolver la retención después de que se reciba la documentación.

 

 

 

Más Detalles

Los agentes del Escritorio de Escalación pueden ayudar con…

  • Verificaciones de Identidad
  • Autorizaciones
  • Verificaciones de Crédito
  • Verificaciones de Terceros (TPV)
  • Rechazos de Utilidades

 

No podrán ayudar con…

  • Inscripciones por teléfono.
  • Problemas de Atención al Cliente fuera de la inscripción.
  • Problemas de inscripción fuera del noreste, medio oeste o Georgia.

 

¡Estamos muy agradecidos con Stream por haber expandido este recurso increíble! Úsalo cuantas veces sea necesario para ayudar a Stream a ofrecer a tus clientes una mejor y más eficiente experiencia de inscripción.

etiqueta:

etiqueta:

Energía

¿Te gusta lo que lees? ¡Haznos saber!

Aplaude para mostrar cuánto disfrutaste de esta publicación. Además, es muy divertido!

2