Energía

Servicio de Atención al Cliente de Stream

04 febrero, 2020

A medida que Stream continúa actualizando sus sistemas esta semana, queríamos informarte de una regla importante que los clientes de Texas deben seguir si necesitan llamar para obtener ayuda con una inscripción o su cuenta.

  • Clientes con una fecha de inscripción antes del 2 de febrero a las 5 p.m. TC deben seleccionar "Servicio de Stream Existente" en el menú de teléfono presionando 1.
  • Los clientes con una fecha de inscripción después del 2 de febrero a las 5 p.m. TC deben seleccionar "Inscribirse en el servicio de Stream o completar su inscripción "en el menú de teléfono presionando 2.

Esto solo se aplicará hasta que Stream termine de implementar sus actualizaciones el 10 de febrero y ayudará a evitar largos tiempos de espera. En el 10, solamente los clientes de Texas pueden comenzar a usar el nuevo número de atención de Texas y elegir la opción de menú de teléfono que se adapte a sus necesidades.

¡Gracias por tu ayuda!

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